Algemene Voorwaarden – Naturescapes.nl

Versie: 1.0 – 26-08-2025

Artikel 1 – Bedrijfsgegevens

Naturescapes.nl
JJ van Bree
van Karnebeeklaan 7A

8347 WB Eesveen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via Naturescapes.nl.
Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

Alle Naturescapes zijn met de hand vervaardigd en daardoor uniek; lichte afwijkingen in vorm, kleur of samenstelling ten opzichte van foto’s zijn mogelijk.
Bij maatwerk kan geen exacte gelijkenis met voorbeelden worden gegarandeerd; kleine variaties horen bij het ambachtelijke karakter.

Alle prijzen zijn vermeld in euro’s, inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
Betaling dient volledig te zijn voldaan bij bestelling via de aangeboden betaalmethoden.

Alle bestellingen worden met zorg verpakt om schade tijdens transport te voorkomen. Naturescapes maakt gebruik van stevige, duurzame verpakkingsmaterialen.
Verzending binnen Nederland gebeurt via een erkende pakketdienst met track & trace.
De verzendkosten binnen Nederland bedragen €13,95,95 per bestelling. Bij bestellingen vanaf €150 worden geen verzendkosten gerekend.
De levertijd binnen Nederland bedraagt doorgaans 2-5 werkdagen na ontvangst van betaling. Deze termijn is indicatief; overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding of annulering.
De klant is verantwoordelijk voor het opgeven van een correct afleveradres. Fouten hierin zijn voor eigen risico en eventuele extra kosten komen voor rekening van de klant.
Bij zichtbare transportschade dient de klant dit direct bij levering aan de vervoerder te melden én binnen 48 uur met foto’s door te geven aan Naturescapes.

Omdat elk Naturescape handgemaakt en uniek is, geldt het wettelijke herroepingsrecht slechts beperkt.
Retouren worden uitsluitend geaccepteerd bij transportschade of aantoonbare gebreken aan het product.
De klant dient transportschade of gebreken binnen 48 uur na ontvangst te melden, voorzien van foto’s.
Maatwerkbestellingen (op verzoek gemaakte creaties) zijn definitief en kunnen niet worden geretourneerd.
Retourzendingen dienen vooraf door Naturescapes te zijn goedgekeurd en in originele verpakking te worden teruggestuurd.

Naturescapes garandeert dat het geleverde product bij levering voldoet aan de redelijke verwachtingen van kwaliteit en afwerking.
Schade door verkeerd gebruik, onjuiste verzorging of plaatsing in ongeschikte omstandigheden (zoals direct zonlicht, extreme temperaturen of onvoldoende luchtvochtigheid) valt niet onder garantie.
Naturescapes is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of verlies van planten na levering.

Voor maatwerk wordt vooraf een ontwerpvoorstel gedeeld.
Na akkoord van de klant is annulering niet meer mogelijk.
Kleine variaties in materiaal, kleur of uitvoering zijn inherent aan het ambachtelijke karakter en vormen geen reden tot afwijzing of restitutie.

Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken en leveren van bestellingen.
Gegevens worden niet aan derden verstrekt, tenzij noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst of wettelijk verplicht.

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden zoveel mogelijk in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk blijkt, is de bevoegde rechtbank in het arrondissement van Naturescapes bevoegd.

Door een bestelling te plaatsen bij Naturescapes verklaar je deze voorwaarden te hebben gelezen en hiermee akkoord te gaan.